今年以来,ChatGPT引起全球热烈反响,据了解,OpenAI开放ChatGPT API,可以为开发者提供强大而灵活的工具,但OpenAI的商业模式为API接口收费,客户可以通过接入OpenAI的API接口获取获取相关图像、语言、代码调整服务,一旦海外禁止API接口权限,会对我国生成式AI生态造成严重影响,因此我国需要发展自主可控的“ChatGPT”。

在大平台方面,百度表示将于3月16日发布其人工智能聊天机器人文心一言(Erniebot),腾讯针对类ChatGPT产品已成立“混元助手”项目组,阿里巴巴表示其聊天机器人正处于研发内测阶段,3月8日美团创始人也宣布将涉足这一领域。

在垂直行业领域,被Gartner称为“对话式AI企业的代表”的小i机器人,于3月9日正式登陆纳斯达克,融入全球资本市场,股票代码为AIXI。

值得注意的是,在ChatGPT概念股仍属稀缺标的的美股市场,小i机器人的上市,虽只是人工智能发展进程中的一小步,但却是ChatGPT落地应用普及的一大步,也预示着人工智能在“企业内部提效、现有产品进化、AI+场景重塑、构建新产业引擎”方面颠覆性的社会变革的开始。

小i集团创始人、董事长兼CEO袁辉在上市仪式中公布了该公司的目标——专注于赋能人工智能的产业化落地。他表示,目前小i机器人拥有中国自主研发并具有自有知识产权的认知智能平台,且已实现大规模商业化变现。

20年磨一剑,中国版ChatGPT应用落地第一股入场

自2001年创立以来,小i机器人专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关专利技术及原创成果的产业化落地,秉承“以客户为中心”的核心价值观,以“科技赋能”为己任,运用丰富的认知智能产品及服务,积极推动产业数字化和智能化升级转型,用AI为每个人的生活带来改变。

目前小i机器人在智慧金融、智慧政务、智慧企业、智慧能源及交通、智慧教育、智慧医疗、智能制造、智慧园区以及建筑、通讯等领域落地了数百个应用场景。为全球用户提供从技术到产品到多样化解决方案及完善的服务支撑,迄今已服务数百家大中型企业,在多个垂直行业的市场占有率位居领先地位。

现阶段小i机器人自主研发并拥有自有知识产权的认知智能平台(CIAI®)[CognitiveIntelligence(认知智能)AI],结合自然语言处理、语音处理、计算机视觉、机器学习、情感计算、数据智能和超级自动化等六大核心技术,形成多元化产品及产业形态。

截至2023年3月14日,小i机器人拥有4个研发中心、280多名工程师、50多名外部专家和10多名大学合作伙伴,其中隶属公司研发人员277名,约占总人数的62.5%,已申请专利554项,其中282项已获授权,并已获得227项注册商标和130项计算机软件著作权。

3月9日,小i机器人正式登录纳斯达克交易所,成为中国版ChatGPT应用落地第一股。

实施AI+战略,小i机器人深耕行业AI应用

从历史发展来看,对话系统经历了三个重要阶段:首先是基于规则的专家系统+机器学习,然后是深度学习+预训练模型,再进入大模型时代。小i机器人作为中国本土最早进军对话式AI的公司,完整经历了以上每个阶段并具备相应核心技术。而且,此前经过大规模机器学习技术对海量数据进行处理、分析和挖掘,在海量中文语料库积累、中文语义理解等方面具有得天独厚的优势,庞大的预训练中文数据量有利于打造更中国化的模型,从而提升内容输出的准确率。

虽然ChatGPT加速了AIGC(AI-GeneratedContent:即人工智能生产内容)应用场景落地预期,有助于AIGC实现商业化突破。但目前AIGC应用落地多停留在娱乐层面,商业模式仍需要厚积薄发。

小i机器人实施AI+战略,已经率先实现了人工智能在B端垂直行业的应用落地,形成了AI+联络中心、AI+金融、AI+城市公共服务、AI+建筑、AI+元宇宙、AI+制造以及AI+医疗等多元化产品及产业形态。

在联络中心行业和金融行业,小i机器人推出了面向大型企业的企业级模式、面向中小企业的智能云联络中心服务模式和24小时不间断智能问答功能的智能客服,利用其自身的自然语言理解和语音识别技术,满足不同类型客户的需求,以降低目标企业的高昂劳动力成本和持续改进的需求。

另外,在建筑行业,小i机器人推出智能审图产品,实现自动化、智能化,解决了传统建筑行业依赖人工去审核图纸面临巨大的人工和成本压力,使建筑行业降低审图成本,提高效率,实现跨机构协同审图。

值得注意的是,在元宇宙领域,早在2016年小i机器人就打造了智能机器人和虚拟人,广泛应用于会展、客户服务、物业管理、关爱陪伴、交易处理等多种业务场景。

在制造业,小i机器人提供智能研究和设计,智能生产过程,智能物流管理,智能营销服务和智能管理。在医疗行业,提供智能医院服务,为患者提供诊前、诊中、诊后的全方位服务。在城市公共服务中,整合城市服务资源,为城市居民提供全媒体渠道的多模态人机交互界面,全面提升城市服务的智能化水平。

未来,随着AIGC有望实现从“娱乐”到“工具”的突破,客户付费意愿得以提升,B端垂直领域及其他应用软件有望在AI+上百花齐放。小i机器人也将融合ChatGPT的技术路径,以根植中国的技术平台、产品架构塑造丰富的数智化产品,持续推动“AI+战略”落地,赋能工业、农业、游戏等更多行业和领域。

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