捷径体系

捷径体系（Simple System），是以马斯洛需求层次理论中人的需求为核心，以战略管理、目标管理、组织行为学、心理学、人力资源管理、营销学、本质论、财务管理、成本管理等多门学科和几十种管理定律原理为支撑，经历十几年50多个行业企业反复试验实践调整而创建的，适用于所有企业的一种管理体系。是一种去中心化，让员工自发地循环工作的管理体系；是一种跳出人际关系、跳出传统职务权威的管理体系。该体系由厦门联登科技有限公司创始人巫Sir初创于2000年，成熟发布于2015年。

体系定义

捷径体系，是一种通过对企业各岗位定期定级为中心，实现各岗位员工对自身等级的追求的管理体系。

企业按照市场竞争薪酬和社会价值标准，制定了不同的等级标准和要求，并围绕这个等级周边，开展员工培训、教育、辅导等工作。员工为了实现岗位等级，自愿自发循环地对不同的等级需要的要求、标准、指标进行努力和自我完善。在这个过程中，实现了员工的自我价值，实现了企业的目标需求。

起源基础

捷径体系认为，企业可以通过一种管理机制，让所有岗位的执行者因为自我的一种价值体现、心理满足、收入符合能力而保持足够的激情、乐趣、耐性，乐此不疲地在每天反复、重复的工作中持续工作，并不断去超越自我，实现更高的工作绩效目标。

这种管理机制，也让企业从开始就逐步积累。

捷径体系认为，企业的经验积累或者管理整合需要的信息是以稳定或流动的员工所创造的一个个文件、所处理的一件件事情的记录而不断积累和发展的。

就是说，企业在管理过程逐步形成了标准和流程，基本上这些工作，在后期仅仅需要监督。而后续的管理任务的就是：新的问题和心理问题，以及监督已经有的流程。而在大部分的企业中，工作还没有形成标准和流程，那么所有的工作有待需要经验来支持和监督细节。那么管理管的就是：每一个过程的细节，并不断的口头传授经验。

核心原理

捷径体系，以等级制为中心点，综合了等级能力、等级绩效、等级薪酬、等级贡献、等级指标、等级待遇、等级授权、等级荣誉、等级发展……等，通过绩效考核和工作成果评估，定期定级，从而让体系下的从业人员，在每个角度和每个方向都能时时找到自己的需求和方向，能从自己触手可及、力所能及的角度实现自己的心理需求和期望，并因为这个需求和期望实现而不断地冲击更高的目标。

捷径体系，等级制实现得到的不仅仅是销售岗位的员工，对人力资源、行政管理、财务管理、规划设计等所有岗位的员工，都进行了等级化的梳理，并对所有从业岗位创建了梳理方向和标准。

让企业的所有岗位都有标准可循，特别是让能力、工作成效与薪酬直接挂钩，不仅摆脱了市场的人才竞争，控制了薪酬成本，同时逐步培养了自己的核心团队，经过几月或更长的时间，建立了自己的标准体系，实现规模化发展。

捷径等级制的设计结构和效果，就是让员工在整体的落地和实现过程中，犹如网络游戏一样，甘愿枯燥地杀怪积累经验、甚至购买武器装备，就为了上升自己的等级。

实践运用

捷径体系，强调和注重的是积累。以等级制为中心，让员工为了追求自身的满足等，从而制定绩效和标准化要求，逐步从小公司到连锁企业，到集团公司的时时积累和规范，标准化。企业也因为有了更多的积累，而不断茁壮成长。

因此，捷径体系也是集团化、连锁化管理体系。

捷径体系认为，流程建立，首先在于企业有着足够的积累，只有企业有了积累，才能梳理流程，对于工作中的更多细节影响因素，更需要积累。

捷径体系，对于小公司、连锁大企业、集团公司来说，管理的核心本质是一样的，因此其实践和使用的行业也是广泛。

目前，捷径体系已经在健身行业、美容美发美甲行业、培训教育行业、康体保健行业、制造业、食品销售行业等行业广泛推广，企业根据自身的情况变换基础数据和部分需求，实践运用。

管理定义

捷径体系认为，管理的本质是：管理新的问题和管理人的心理问题。

因此，把日常中每天会发生的问题（难题），采用捷径体系建议的各种方法，把这些问题变成老问题。就是说，既然是老问题，就是已经知道了处理的方法和最佳途径，将这方法和途径形成经验和标准，供后来者使用和参考，那么管理就只要面对“新问题”。通过积累，新问题肯定越来越少，因此最后就剩“心理问题”，这就需要用沟通等方式来处理。

而且工作中的心理问题的产生，很多来自于对问题的处理过程或者结果不满意造成；因此提供处理问题的方法和途径，管理的工作就顺畅而卓有成效了。

因此，管理的重要目的就是：将工作所有行为、每天发生的各种问题进行梳理，形成标准和流程。这就是企业经验的积累过程，也是决定企业发展快慢、资金积累快慢，人才经验增长快慢的核心所在。

对销售管理的定义

捷径体系认为，在传统的管理中，对销售人员的管理和激励，往往只有对业绩的考核，因此粗暴而简单。恰恰地，业绩只是一个结果。考核应该是对行为过程的考核，在企业不同的阶段，考核不同的指标。

不同的情况下，需要不同的考核方式，通过指标内容和比重的调整实现绩效考核。绩效考核不是为了克扣员工的工资，是为了更好地通过行为过程，找出员工的不足，帮助员工学习和成长，从而实现管理的效果，业绩的结果。

一个管理者的培养过程，不是单一的；也是不是几次的培训就可以实现的；更不是只要制度和培训班就可以完成的。需要时间来潜移默化；需要日常的经历和培养；需要手把手，通过更多的工作实务和细节来堆积。因此，在日常的实际工作过程中，就需要对所有人员有着目标性的要求。就算公司不扩张，大部分工作人员具有了管理的能力，公司的指标和向心力才是毋庸置疑的。

对行政管理的定义

捷径体系认为，行政工作的本质就是对公司成长过程中发生的所有事务性的工作进行汇总式的积累，以给公司发展提供经验参考，以节约公司整体的时间、成本。行政的工作过程就是对公司所有发生的事物大的总结、比较、累积，储备资源的过程。

因此，行政部门的价值就是：通过对公司琐碎事务、事物的执行、跟踪、记录、比较分析、总结，再进行储备形成公司的经验积累。使公司在众多的人员流动中，在费用的消耗中，积累下应该有的历史经验和方式，不需要进行重复性的、浪费性的工作。

对人力资源管理的定义

捷径体系认为，人力资源的核心工作本质，从“质量”、“成本”、“交货期”三个词出发。

“质量”：代表产品的质量符合标准与否，或者完成一件工作的结果程度。

“成本”：代表产品的成本，决定公司利润，或者完成一件工作需要的各种成本。

“交货期”：代表产品交付客户的时间，或者完成一件工作的时间。

从以上三点，考虑人力资源各个方面的内容，从事实现人力资源的招聘录用、薪酬绩效、培训发展等各个方面的本质内容开展。

体系运用

捷径体系，是一个大到战略布局，细到极致的管理全体过程，整个体系涉及覆盖到企业的所有方面和任何岗位。还有更多部门的管理逻辑。

捷径体系认为，企业的各个部门是一个整体，不是仅仅是工作流程中表现的部门关系，还有显性、隐性的人际关系，人与人之间的情感影响，还有不同部门之间的工作结果、利益产生的影响等等。

因此，企业的管理体系，都必须能够贯穿和影响所有部门。这是一个非常复杂的系统工程。

但是，捷径体系，又通过简单的等级制度和管理要求，让所有人一看就懂，并可以有效执行，特别是每个岗位自己按照自己的标准执行。

围绕体系，编写著作全套二十几册书籍及对应课程。如：《捷径体系》、《不要让员工去思考》、《管理就是帮助员工获得收入》、《让客户自动上门的销售策略》、《销售就是讲故事》、《这样建团队最简单》、《基础与积累决胜未来》、《让客户愉悦》；《完美店长》、《傻瓜式做营销》、《一手遮天的会籍经理》、《横行霸道的会籍顾问》、《会籍顾问的铁血柔情》、《人见人爱的前台客服》、《无所不知的总经理》、《卖艺不卖身的健身教练》、《花钱如流水的儿童世界》、《会籍顾问邀约话术》、《健身行业经营管理知识大全》、《会籍教练超级谈单手册》等等。

其它

随着社会和工作的网络化、信息化和数据化，在整个工作的过程必须有详细记录，才能实现积累。

捷径体系，为了更好地实现企业的积累和过程行为数据的记录和比较，更好落地捷径体系，衍生创建了“捷径管理系统”，简称“捷径系统”。捷径系统覆盖26个行业的SaaS软件和几十个商业模式，行政、人力工具。

面对社会发展，人们对生活和工作的要求，更多的管理体系，将被创造和运用。特别是随着社会细分市场的形成和发展，对细分市场的特殊管理需求将不断增长。

捷径体系-捷径系统

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关键词： 循环 工作 管理体系